2024 년 8 월 3-4 일, Xuchang, Henan Province -업계의 저명한 선수 인 Hongji Company는 모든 경영진이 존경받는 기업 문화를 탐구 할 수 있도록 광범위한 2 일간의 학습 투어를 조직했습니다.판 동 라이슈퍼마켓. 이 행사는 8 월 3 일부터 8 월 4 일까지 진행되어 강의, 실습 경험 및 공동 토론이 혼합되어 있습니다.
판 동 라이중국의 소매 부문에서 개척자로 인정 받고 있습니다. 혁신적인 관리 관행과 고객 중심의 접근 방식으로 유명한이 회사는 기업가와 비즈니스 리더들 사이에서 광범위한 찬사를 받았습니다. 슈퍼마켓의 정신은 Hongji Company의 핵심 가치와 깊이 공명하여 문화 및 전략적 교환을위한 이상적인 플랫폼을 만듭니다.
판 동 라이: 소매 우수성의 표지
1995 년에 설립,판 동 라이중국의 슈퍼마켓 산업에 혁명을 일으켰습니다. 탁월한 고객 서비스, 품질 제품 및 커뮤니티 참여에 대한 약속은 다른 사람들이 따라야 할 벤치 마크를 설정했습니다. 이 회사는 고객과 직원을 최대한 존중하고 돌보는 것을 강조하는 철학으로 운영됩니다. 이 접근법은 충성도 높은 고객 기반과 전용 인력을 키워 슈퍼마켓의 지속적인 성공과 성장을 주도했습니다.
판 동 라이'기업 문화는 몇 가지 주요 원칙을 중심으로합니다.
- 먼저 고객: 모든 결정과 조치는 고객의 최선의 이익으로 이루어집니다.
- 품질 보증: 제품 선택 및 저장 작업에서 최고 표준을 유지합니다.
- 커뮤니티 참여: 지역 사회 활동 및 사회적 책임 이니셔티브에 적극적으로 참여.
- 직원 복지: 직원들이 번창 할 수있는 지원적이고 권한을 부여하는 환경을 조성합니다.
이 원칙은 홍지 회사의 사명 및 가치와 밀접하게 일치합니다.홍지 회사의 비전과 가치 Hongji Company는 실질적으로나 영적으로 모든 직원의 행복 추구에 전념하고 있습니다. 그것의 사명은 비즈니스 성공을 넘어서서 사회적 진보와 발전에 의미있게 기여합니다. 회사의 비전은 고객의 만족과 직원의 행복을 얻는 세계적으로 존경받는 수익성이 높은 기업이되는 것입니다.
Hongji Company를 구동하는 핵심 가치는 다음과 같습니다.
- 고객 중심: 고객 요구 우선 순위를 정하고 열망을 충족시키기 위해 노력합니다.
- 품질 약속: 우수한 제품 품질 및 서비스 우수성 보장.
- 성실과 책임: 모든 노력에서 윤리적 표준과 사회적 책임을지지합니다.
서비스 우수성을 배우고 반영합니다
학습 투어 중에 홍지의 간부 회원은 다양한 측면에 몰입했습니다.판 동 라이의 운영. 그들은 슈퍼마켓의 세심한 서비스 세부 사항과 고객 불만을 처리하기위한 효과적인 메커니즘에 특히주의를 기울였습니다. 이 실습 노출은 방법에 대한 귀중한 통찰력을 제공했습니다판 동 라이높은 수준의 고객 만족도와 충성도를 유지합니다.
강의는 다음을 포함하여 다양한 주제를 다루었습니다.
- 서비스 우수성: 고객 서비스 및 직원 교육의 모범 사례.
- 불만 해결: 효율적으로 고객 불만을 해결하고 해결하기위한 전략.
- 운영 효율성: 매장 운영 및 재고 관리를 간소화하는 기술.
현장 경험을 통해 Hongji의 팀은 이러한 관행을 실제로 관찰하여 자신의 조직 내에서 유사한 전략을 구현하는 방법에 대한 실질적인 이해를 제공했습니다.
전략적 반성 및 개선
연구 투어의 정점은 홍지 회사의 반영 및 전략 계획을 자극했습니다. 경영진은 서비스 시스템에 대한 철저한 검토를 수행하여 문의, 협상 및 견적에서 계약 서명, 지불 수집, 배달 및 애프터 서비스에 이르기까지 각 단계를 면밀히 조사했습니다. 이 내성은 향상을위한 영역을 식별하고 서비스 품질을 높이기위한 행동 계획의 공식화로 이어졌습니다.
볼트, 견과류, 나사, 앵커, 와셔 및 리벳을 포함한 Hongji의 제품 라인에 특별한주의를 기울였습니다. 고품질 제품에 대한 약속은 재확인되어 품질 관리 및 고객 만족도에 대한 회사의 결의를 강조했습니다.
보람있는 결론
감사의 몸짓과 학습을 강화하기 위해 홍지 회사는 모든 참가자에게 쇼핑 기금을 제공하여 경험을 쌓을 수있었습니다.판 동 라이탁월한 소매 환경. 이 이니셔티브는 고객 서비스에 대한 이해를 강화했을뿐만 아니라 팀의 동기 부스트 역할을했습니다.
연구 투어판 동 라이홍지 회사의 서비스 우수성과 품질 보증을 향한 여정에서 중요한 이정표가되었습니다. 관찰 된 모범 사례를 수용함으로써 Hongji는 고객, 직원 및 사회에 대한 기여를 크게 향상시킬 준비가되어 있습니다.
후 시간 : 8 월 -07-2024